Customer Service

Teknologi Kencana Mandiri · 📍 Tomohon, Sulawesi Utara · Diposting 2026-10-17

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

nego

PT Teknologi Kencana Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan komunikasi. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting dalam membantu pelanggan kami mendapatkan pengalaman terbaik dengan produk dan layanan kami.

Jika Anda adalah seorang profesional yang peduli terhadap pelanggan dan memiliki keinginan untuk memberikan layanan terbaik, maka kami mengundang Anda untuk bergabung dengan kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang pertumbuhan karir, dan gaji yang kompetitif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.

Memberikan solusi yang efektif dan efisien untuk masalah pelanggan.

Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelayanan yang optimal.

Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.

Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.

Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.

Melakukan survei kepuasan pelanggan secara berkala.

Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.

Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.

Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.

Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan individu.

Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menantang.

Kemampuan untuk bekerja dengan sistem komputer dan perangkat lunak pelanggan.

Kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.

Berpenampilan menarik dan profesional.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris (opsional)kemampuan menggunakan perangkat lunak pelanggan (CRMticketing systemdll.)kemampuan analisis datakemampuan manajemen waktu dan prioritas.

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang