IT Support Staff

Bergabunglah dengan Duitku, perusahaan teknologi pembayaran terkemuka di Indonesia, dan jadilah bagian dari tim yang membantu mengintegrasikan pembayaran online di seluruh Indonesia. Di Kalideres, Jakarta Raya, kami mencari IT Support Staff yang detail-oriented dan reliable untuk memberikan dukungan teknis pada ekosistem gateway pembayaran kami. Peran ini melibatkan pemecahan masalah, pemeliharaan sistem, dan dukungan untuk tim internal dan eksternal. Dengan kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada platform pembayaran terbesar di Indonesia, ini adalah kesempatan yang ideal bagi profesional IT yang ingin membuat dampak nyata.

Sebagai IT Support Staff di Duitku, Anda akan bekerja secara langsung dengan berbagai sistem dan aplikasi yang mendukung operasional kami. Setiap hari Anda akan mengatasi berbagai tantangan teknis, mulai dari mengelola permintaan dukungan dari berbagai departemen hingga melakukan pemeliharaan rutin pada server dan perangkat keras. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk Ticketing System, Remote Desktop Tools, dan berbagai sistem monitoring. Kami menghargai keterampilan teknis yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan cepat berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan dukungan teknis untuk berbagai sistem dan aplikasi internal
• Memecahkan masalah teknis yang timbul dalam operasional harian
• Melakukan pemeliharaan rutin pada server dan perangkat keras
• Mengelola permintaan dukungan dari berbagai departemen
• Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Ticketing System, Remote Desktop Tools, dan berbagai sistem monitoring
• Menyediakan dokumentasi dan panduan teknis untuk tim internal
• Berpartisipasi dalam perbaikan dan pengembangan sistem untuk meningkatkan efisiensi operasional
• Bekerja sama dengan tim IT untuk memastikan ketersediaan dan keandalan sistem

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 Teknik Informatika atau jurusan terkait
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support Staff atau peran serupa
• Memahami dasar-dasar jaringan, sistem operasi, dan keamanan informasi
• Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA adalah plus
• Berpengalaman dengan berbagai sistem tiket seperti Zendesk, Jira, atau Freshdesk
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dalam tim
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan cepat berkembang

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait